Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden
O₂H Creative Solutions B.V.- Edvard Munchweg 61 – 1328 MK – Almere

Algemene Voorwaarden O₂H Creative Solutions B.V. 2024

1           Definities
1.1       In de Algemene Voorwaarden O₂H Creative Solutions worden onder meer de navolgende woorden en termen met een hoofdletter geschreven. Alle van de navolgende woorden en termen in het enkelvoud hebben dezelfde betekenis als in het meervoud en vice versa.

1.2       Advertentieruimte:
Een medium, waaraan of via welke Reclame-uitingen worden getoond en/of ten gehore worden gebracht.

1.3       Confidentiële Informatie:
Bedrijfsgeheimen, bedrijfsvoering, ontwerpen en werktekeningen, geoffreerde Diensten, werkwijzen, schema voor het plaatsen van Reclame-uitingen, creatieve schetsen, concepten, documentatie, plannen, begroting, financiën, research, technologie, ontwikkelingen, know-how, personeel, en alle overige informatie waarvan Opdrachtgever wist of redelijkerwijs moest weten dat deze informatie door O₂H Creative Solutions als vertrouwelijk werd aangemerkt.

1.4       Diensten:
Alle door O₂H Creative Solutions verstrekte diensten, de daaruit voortvloeiende voorzieningen en de daarmee samenhangende werkzaamheden.

1.5       Exploitant/Concessiegever:
Een derde die aan O₂H Creative Solutions rechten verleent advertentieruimte ter beschikking te stellen, middels locaties/ netwerken, ten behoeve van Opdrachtgever.

1.6       Opdrachtgever:
Een ieder die verzoekt en opdracht geeft aan O₂H Creative Solutions tot het leveren van Diensten

1.7       Overeenkomst:
De overeenkomst van opdracht tussen O₂H Creative Solutions en Opdrachtgever voor het leveren van Diensten.

1.8       Reclame-uiting:
Een commercial of advertentie die de Opdrachtgever wil vertonen volgens een overeengekomen plaatsingsschema.

2           Toepasselijkheid
2.1       Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten en/of overige rechtsbetrekkingen tussen O₂H Creative Solutions en Opdrachtgever.

2.2       O₂H Creative Solutions kan de Algemene Voorwaarden O₂H Creative Solutions wijzigen of, al dan niet geheel, herzien, waarbij het resultaat kan dan zijn dat (geheel) ‘nieuwe’ algemene voorwaarden ontstaan. De gewijzigde, herziene Algemene Voorwaarden O₂H Creative Solutions zullen van toepassing zijn, tenzij tegen eventuele wijzigingen, herziening binnen 30 (dertig) dagen na dagtekening van de wijziging, herziening schriftelijk bezwaar is gemaakt.

2.3       De aanduidingen boven de artikelen van deze voorwaarden hebben uitsluitend tot doel de leesbaarheid te vergroten. De inhoud en strekking van het onder een bepaalde aanduiding opgenomen artikel beperkt zich niet tot die aanduiding.

3           overeenkomsten
3.1       De toepasselijkheid van de artikelen 7:404, 7:407 lid 2, 7:408 lid 1 en 7:409 BW wordt hierbij uitgesloten.

3.2       Alle aanbiedingen van O₂H Creative Solutions zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. O₂H Creative Solutions is te allen tijde bevoegd om onderhandelingen af te breken zonder opgave van redenen en zonder voor eventueel daardoor veroorzaakte schade aansprakelijk te zijn of gehouden te zijn tot door onderhandelen.

3.3       Aanbiedingen van O₂H Creative Solutions zijn gebaseerd op de door Opdrachtgever verstrekte gegevens, inlichtingen en/of wensen. Opdrachtgever zal O₂H Creative Solutions alle medewerking verlenen en steeds tijdig alle, voor een behoorlijke uitvoering van de Overeenkomst, nuttige en noodzakelijke gegevens en/of overige informatie verschaffen, zoals informatie ten aanzien van door O₂H Creative Solutions in acht te nemen wet- en regelgeving die specifiek is voor de branche van Opdrachtgever, zoals maar niet beperkt tot, informatie met betrekking tot reclameverboden en informatieverplichtingen. Opdrachtgever zal instaan voor de juistheid van deze gegevens en/of overige informatie. Indien zich tussentijds wijzigingen dan wel nieuwe feiten mochten voordoen in eerder ter beschikking gestelde gegevens, informatie, wensen en/of eisen, of veranderingen bij de Exploitanten/Concessiegevers, zal Opdrachtgever te allen tijde gerechtigd zijn, in overleg met Opdrachtgever, de overeenkomst aan deze nieuwe omstandigheden aan te passen dan wel te ontbinden of te beëindigen via directe opzegging.

3.4       Opdrachten geplaatst door Opdrachtgever zijn onherroepelijk.

3.5       Een Overeenkomst tussen O₂H Creative Solutions en Opdrachtgever waarvoor geen nadere duur is overeengekomen heeft een duur van 1 (één) jaar indien voor de Dienst periodiek een bedrag in rekening wordt gebracht. Indien deze Overeenkomst niet dan wel niet-tijdig wordt opgezegd, vindt voortzetting van deze Overeenkomst plaats telkens voor de duur van 1 (één) jaar.

3.6       Opzegging van een Overeenkomst dient schriftelijk te geschieden. De opzegtermijn bedraagt 3 (drie) maanden.

3.7       Ieder der partijen is gerechtigd de Overeenkomst door middel van een aangetekend schrijven zonder rechterlijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen via directe opzegging, indien de in gebreke zijnde partij ook na schriftelijke sommatie stellende een redelijke termijn, in gebreke blijft haar verplichtingen na te komen.

3.8       In geval van ontbinding van de Overeenkomst ontstaan geen ongedaanmakingsverbintenissen ten aanzien van hetgeen O₂H Creative Solutions reeds heeft geleverd en de daarmee samenhangende betalingsverplichting, tenzij Opdrachtgever bewijst dat O₂H Creative Solutions ten aanzien van het wezenlijke deel van die prestaties in verzuim is. Bedragen die O₂H Creative Solutions vóór de datum van beëindiging heeft gefactureerd in verband met hetgeen O₂H Creative Solutions ter uitvoering van de Overeenkomst reeds naar behoren heeft verricht of geleverd, blijven met inachtneming van het in de vorige volzin bepaalde onverminderd verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.

3.9       O₂H Creative Solutions heeft overigens het recht, met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst, door middel van een buitengerechtelijke verklaring de Overeenkomst en/of de aanbiedingen geheel of gedeeltelijk te beëindigen via directe opzegging dan wel te annuleren, onverminderd zijn recht om schadevergoeding te vorderen, indien Opdrachtgever een natuurlijke persoon is bij overlijden van Opdrachtgever, indien Opdrachtgever een verzoek indient tot wettelijke schuldsanering, indien voor Opdrachtgever faillissement of surseance van betaling wordt aangevraagd dan wel Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard of surseance van betaling wordt verleend of indien Opdrachtgever’s onderneming wordt geliquideerd of beëindigd, anders dan ten behoeve van reconstructie of samenvoegen van ondernemingen, of er wordt conservatoir en/of executoriaal beslag op een substantieel deel van haar vermogen gelegd of Opdrachtgever’s onderneming verliest de vrije beschikking hierover . In deze gevallen is elke vordering van O₂H Creative Solutions op Opdrachtgever direct en volledig opeisbaar en maakt O₂H Creative Solutions niet schadeplichtig tegenover de andere partij in verband met deze opzegging.

3.10    Na het einde van de Overeenkomst, om welke reden dan ook, kan Opdrachtgever geen rechten meer aan de Overeenkomst ontlenen, onverlet latende het voortbestaan van de verplichtingen van partijen die naar hun aard bestemd zijn om voort te duren na het einde van de Overeenkomst, zoals maar niet beperkt tot de verplichtingen betreffende geheimhouding/relatiebeding en toepasselijk recht en de bevoegde rechter.

3.11    Alle geoffreerde prijzen zijn exclusief BTW en exclusief overige heffingen, rechten of lasten verschuldigd in verband met uitvoering van de overeenkomst.

3.12    Wijzigingen in, evenals aanvullingen op de Algemene Voorwaarden O₂H Creative Solutions en/of de tussen O₂H Creative Solutions en Opdrachtgever gesloten overeenkomsten, zijn slechts geldig indien zij schriftelijk door O₂H Creative Solutions zijn vastgelegd.

4           Uitvoering van de overeenkomst
4.1      O₂H Creative Solutions zal zich inspannen de opdracht zorgvuldig en onafhankelijk uit te voeren en de belangen van de Opdrachtgever naar beste weten te behartigen.

5           Aanleveren en inhoud van reclame-uiting
5.1       Opdrachtgever staat ervoor in dat de Reclame-uiting steeds is opgesteld in overeenstemming met toepasselijke wet- en regelgeving (waaronder de Nederlandse Reclame Code), de openbare orde of de goede zeden en staat Opdrachtgever er tevens voor in dat de Reclame-uiting geen inbreuk maakt op enige intellectuele eigendomsrechten van derden. Indien van het voorgaande geen sprake is, vrijwaart Opdrachtgever O₂H Creative Solutions van alle (rechts)vorderingen en aanspraken van derden en de daaruit voortvloeiende schade. Daarnaast is de Opdrachtgever verantwoordelijk voor het juist en tijdig aanleveren van de Reclame-uiting conform de technische voorschriften en/ of specificaties. O₂H Creative Solutions is op geen enkele wijze aansprakelijk voor eventuele schade als gevolg van in opdracht van Opdrachtgever geplaatste Reclame-uitingen.

5.2       Opdrachtgever dient tijdelijke of blijvende verwijdering van de Reclame-uiting in het belang van de Exploitant/Concessiehouder steeds te gedogen. Daarnaast kan O₂H Creative Solutions de plaatsing van een bepaalde Reclame-uiting weigeren indien in strijd kan zijn met hetgeen is vermeld onder artikel 5.1 of indien inhoud in strijd is met belang van Exploitant/Concessiegever.

5.3       Indien de plaatsing van de reclame-uiting moet worden geannuleerd op basis van bovenstaande dan vervallen de verplichtingen voor O₂H Creative Solutions onverminderd haar recht op de in de Overeenkomst overeengekomen prijs.

6           Geheimhouding/Relatiebeding
6.1       Opdrachtgever erkent dat Confidentiële Informatie (intellectuele) eigendom en bedrijfsgeheim is van de O₂H Creative Solutions. Opdrachtgever verplicht zich Confidentiële Informatie geheim te houden. Opdrachtgever zal Confidentiële Informatie niet aan derden openbaren, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van het bestuur van O₂H Creative Solutions.

6.2       Opdrachtgever zal Confidentiële Informatie niet aan anderen ter beschikking stellen dan zijn eigen werknemers en/of derden die een legitieme reden hebben tot inzage daarvan. Opdrachtgever zal zijn werknemers en/of derden die toegang hebben tot Confidentiële Informatie op de hoogte stellen van de op de Confidentiële Informatie rustende geheimhoudingsverplichting en afdoende stappen ondernemen om verdere geheimhouding te waarborgen.

6.3       Opdrachtgever stemt er mee in dat Confidentiële Informatie slechts gebruikt wordt ter uitvoering van een tussen partijen gesloten Overeenkomst

6.4       O₂H Creative Solutions is gerechtigd de naam en het logo van Opdrachtgever op de O₂H Creative Solutions website en/of een referentielijst te plaatsen en deze aan derden ter informatie beschikbaar te stellen. Het is O₂H Creative Solutions tevens toegestaan de Diensten en de voor de uitvoering van de Overeenkomst gebruikte Reclame-uitingen te gebruiken ten behoeve van eigen promotie en/of publiciteit, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders bepaald in de Overeenkomst.

6.5       Opdrachtgever zal gedurende en tot 12 (twaalf) maanden na het opzeggen of ontbinden van de Overeenkomst geen directe dan wel indirecte zakelijke, arbeids- of andere gelijksoortige relaties aangaan met enig medewerker van O₂H Creative Solutions, behoudens schriftelijke toestemming van O₂H Creative Solutions.

6.6       Bij overtreding van hetgeen is bepaald in deze voorwaarden is Opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling een direct opeisbare boete per overtreding verschuldigd, onverminderd het recht van O₂H Creative Solutions om vergoeding van de volledig geleden schade te eisen:
a)          Boete van Euro 100.000,- (honderdduizend) bij overtreding van hetgeen gesteld in één van de artikelen: art. 6.1 t/m 6.3
b)          Boete van Euro 50.000,- (vijftigduizend) bij overtreding van art. 6.5

7           Betaling
7.1       O₂H Creative Solutions zal de door Opdrachtgever verschuldigde bedragen maandelijks en/of binnen andere termijn genoemd in de overeenkomst deugdelijk gespecificeerd aan Opdrachtgever in rekening brengen. Opdrachtgever zal verschuldigde bedragen binnen 14 (veertien) dagen na factuurdatum betalen zonder tot compensatie, verrekening of opschorting, uit welken hoofde dan ook, gerechtigd te zijn. Bezwaren tegen de factuur moeten binnen 30 kalenderdagen na factuurdatum schriftelijk en met goede argumenten ter kennis van O₂H Creative Solutions worden gebracht. Ingeval van betwisting van (een deel van) de factuur is Opdrachtgever niet verplicht dat deel van de vergoeding en/of de kosten te voldoen waarover geen overeenstemming tussen partijen bestaat. Voor wat betreft het onbetwiste gedeelte geldt dat dit dient te worden voldaan op de wijze en binnen de termijn als in dit lid omschreven.

7.2       Wanneer Opdrachtgever tekortschiet in de nakoming van enige betalingsverplichting is Opdrachtgever in verzuim zonder dat daartoe enige nadere sommatie of ingebrekestelling is vereist. Opdrachtgever is aan O₂H Creative Solutions verschuldigd de kosten (waaronder kosten verschuldigd vanwege door een advocaat of gemachtigde verleende rechtsbijstand), zowel in als buiten rechte met betrekking tot de invordering van al datgene wat Opdrachtgever aan O₂H Creative Solutions verschuldigd is. Buitengerechtelijke incassokosten bedragen 15% van het verschuldigde bedrag met een minimum van € 175,- (honderdvijfenzeventig euro) en minimaal conform het Besluit vergoeding buitengerechtelijke incassokosten (BIK). In ieder geval zal over het door Opdrachtgever verschuldigde bedrag vanaf de datum waarop Opdrachtgever in verzuim is maandelijks een rente, met een percentage dat gelijk is aan de wettelijke handelsrente verhoogd met 3 (uitgedrukt in %), in rekening worden gebracht.

7.3       O₂H Creative Solutions heeft het recht zijn werkzaamheden en overige verplichtingen op te schorten, totdat algehele betaling heeft plaatsgevonden, onverminderd de gehoudenheid van Opdrachtgever om aan zijn verplichtingen te voldoen.

7.4       O₂H Creative Solutions kan ten alle tijde vooruitbetaling of zekerheid verlangen.

8           Overmacht
8.1       Geen der partijen is gehouden tot nakoming van enige verplichting, zoals maar niet beperkt tot het niet tijdig nakomen van een overeengekomen plaatsingsschema, indien zij daartoe verhinderd is ten gevolge van een omstandigheid die niet aan haar schuld te wijten is, noch krachtens de wet, rechtshandeling of de in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. Onder voornoemde omstandigheden vallen eveneens alle omstandigheden die buiten de macht van O₂H Creative Solutions liggen, zoals maar echter niet beperkt tot tekortkomingen van toeleveranciers van O₂H Creative Solutions, zoals Exploitant/ Concessiegevers, gebreken in diensten van derden, brand, explosie, uitvallen van elektriciteit, (D)Dos-aanvallen, hacking, cracking of enige downtime of onbeschikbaarheid door onrechtmatig handelen van derden en/of door (cyber)crime, (cyber)vandalisme, het door wie dan ook vernielen, beschadigen of onbruikbaar maken van enig geautomatiseerd werk of enig werk voor telecommunicatie, stoornis in de gang of in de werking van zodanig werk veroorzaken, of door wie dan ook verijdelen van een ten opzichte van zodanig werk genomen veiligheidsmaatregel, storingen in  netwerken, stagnatie in respectievelijk beperking of stopzetting van levering door energiebedrijven, overstroming, storm, regen (plakken stikkers), de niet-beschikbaarheid van één of meer direct bij de Overeenkomst betrokken en ingewerkte personeelsleden, ongelukken, grove schuld van hulppersonen, daden van overheidswege, de onmogelijkheid om een vereiste vergunning of toestemming te verkrijgen, materiaalschaarste, diefstal, oorlog, terrorisme, verkeershinder en/of transportbelemmeringen (zoals ‘straat open voor onderhoud’).

8.2       Indien de niet-toerekenbare tekortkoming van tijdelijke aard is, kan O₂H Creative Solutions de Overeenkomst opschorten totdat de desbetreffende situatie zich niet meer voordoet, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.

8.3       O₂H Creative Solutions behoudt het recht, indien zich een niet-toerekenbare tekortkoming voordoet, om betaling te vorderen voor reeds verrichte prestaties die O₂H Creative Solutions voor het bekend worden van de niet-toerekenbare tekortkoming reeds had verricht.

8.4       Indien de niet-toerekenbare tekortkoming van één der partijen gedurende meer dan drie maanden voortduurt, hebben beide partijen afzonderlijk het recht de Overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn betreffende de ontbinding.

9           Aansprakelijkheid
9.1       De totale aansprakelijkheid van O₂H Creative Solutions zal beperkt blijven tot vergoeding van directe schade en dan tot maximaal van de vergoedingen (exclusief BTW) die O₂H Creative Solutions heeft ontvangen van Opdrachtgever, (exclusief kosten voor ingekochte diensten van derden) van de voor die Overeenkomst bedongen prijs (exclusief BTW) met een maximum van € 250.000,- (tweehonderdvijftigduizend euro), waarbij een reeks van samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis.

9.2       Indien O₂H Creative Solutions zich heeft verzekerd ter zake van schade is O₂H Creative Solutions in ieder geval niet aansprakelijk voor verdere schade en zal deze verdere schade ook niet vergoeden, die Opdrachtgever uit hoofde van de met O₂H Creative Solutions gesloten Overeenkomst, hoe en uit welke hoofde dan ook ontstaan, zulks met inbegrip van mogelijke aanspraken op Opdrachtgever van derden, mocht lijden, dan door deze verzekering gedekt wordt en daadwerkelijk vergoed vermeerderd met O₂H Creative Solutions’s eigen risico, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

9.3       De totale aansprakelijkheid van O₂H Creative Solutions voor schade door dood of lichamelijk letsel zal in geen geval meer bedragen dan € 1.000.000,- (één miljoen euro), waarbij een reeks van samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis.

9.4       Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
a)         De redelijke kosten, gemaakt ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade;
b)         De redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van schade.
c)          De redelijke kosten, gemaakt ter herstel van schade, voor zover Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot herstel van schade én O₂H Creative Solutions, na schriftelijk verzoek daartoe, niet zelf een tijdige oplossing kan aanbieden ter herstel van schade.

9.5       Aansprakelijkheid van O₂H Creative Solutions voor gevolgschade is nadrukkelijk uitgesloten. Onder gevolgschade wordt verstaan schade niet zijnde directe schade limitatief verwoord in artikel 1.9.6, zoals maar niet beperkt tot, gederfde winst, gemiste besparingen, vernietiging of zoekraken van bestanden en/of gegevens, vertragingsschade, geleden verlies, schade veroorzaakt door het gebrekkig verschaffen van informatie en/of verlening van medewerking door Opdrachtgever, schade door bedrijfsstagnatie of vorderingen van derden op Opdrachtgever.

9.6       Geen gebeurtenis verband houdende met de uitvoering van de Overeenkomst door O₂H Creative Solutions zal door Opdrachtgever worden geïnterpreteerd als inhoudende een uiting van O₂H Creative Solutions dat O₂H Creative Solutions in de nakoming van haar verplichtingen zal tekortschieten, dan wel dat de nakoming door O₂H Creative Solutions blijvend onmogelijk is, tenzij O₂H Creative Solutions dit uitdrukkelijk schriftelijk met zoveel woorden met die bedoeling aan Opdrachtgever meldt.

9.7       Buiten het in artikel 9 genoemde geval rust op O₂H Creative Solutions geen enkele aansprakelijkheid voor schadevergoeding, ongeacht de grond waarop een actie tot schadevergoeding zou worden gebaseerd.

9.8       De aansprakelijkheid van O₂H Creative Solutions ontstaat slechts indien Opdrachtgever O₂H Creative Solutions, onverwijld en deugdelijk, schriftelijk in gebreke stelt gericht aan het bestuur van O₂H Creative Solutions, daarbij stellende een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming en O₂H Creative Solutions ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat O₂H Creative Solutions in staat is adequaat te reageren.

9.9       Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat Opdrachtgever binnen 60 (zestig) dagen na het ontstaan van de schade O₂H Creative Solutions daarvan schriftelijk per aangetekend schrijven op de hoogte stelt en daarbij die maatregelen treft waardoor de schade zoveel mogelijk wordt beperkt. Indien O₂H Creative Solutions niet binnen voornoemde termijn op de hoogte wordt gesteld, zal O₂H Creative Solutions ontheven worden van elke aansprakelijkheid in verband met dergelijke schade.

9.10    Opdrachtgever vrijwaart O₂H Creative Solutions van alle aanspraken van derden wegens aansprakelijkheid als gevolg van een gebrek in een dienst door Opdrachtgever aan een derde geleverd en welke mede bestond uit hetgeen door O₂H Creative Solutions is geleverd.

9.11    O₂H Creative Solutions is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook, ontstaan door Derden Diensten, die O₂H Creative Solutions aan Opdrachtgever heeft geleverd. Indien mogelijk zal O₂H Creative Solutions zijn rechten tot het vorderen van schadevergoeding bij de leverancier van de Derden Dienst in kwestie overdragen aan Opdrachtgever.

9.12    Het bepaalde in dit artikel alsmede alle overige in deze voorwaarden genoemde beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid gelden mede ten gunste van alle (rechts)personen waarvan O₂H Creative Solutions zich bij de uitvoering van de Overeenkomst bedient.

9.13    Tenzij er een service level agreement is overeengekomen die anders bepaalt, is O₂H Creative Solutions niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook die het gevolg is van het niet-tijdig verstrekken van haar Diensten. O₂H Creative Solutions is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook, die het gevolg is van het feit dat O₂H Creative Solutions dient te voldoen aan bepaalde, veranderende en nieuwe wetgeving en andere regelgeving.

10         Toepasselijk recht
10.1    Op de overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Partijen verklaren nadrukkelijk dat het Weens Koopverdrag niet van toepassing is.

10.2    Geschillen tussen partijen, die niet in overleg kunnen worden opgelost, zullen worden voorgelegd aan de Rechtbank Amsterdam, zittingsplaats Amsterdam.